建立合理的标准,制作培训教材确定模式,严格执行考核机制,最重要的,你的服务理念和企业文化是否是团队认可的,企业运营过程中,实体店引流是否表里如一了。
这样才能感染员工,没有认同感的服务,再好也是没有灵魂的,要员工做好服务,并不是花钱买他的服务这么简单,还需实体店活动策划要让他拥有一种使命感。
自己培训可以制定一个标准,培训之后用规章制度进行规范保持,建立奖惩机制,调动积极性,设立监督员进行实体店拓客不定时监督和长时间监督,同时设定相互监督连坐机制。
疫情过后,影响市场变化的主要因素是消费已经发生和可能进一步发生的一些新门店管理运营的变化。
目前看,疫情以后消费可能发生两个方面的变化:
一是消费理念发生一定的变化,主要是受疫情影响,消费者至少是一部分店内活动方案消费者疫情过后特别关注健康,也会受疫情常态化影响比较注意疫情防控,尽力减少聚集等一些心理,理念的变化。
消费理念,心理发生实体店活动方案的变化会带来消费方式发生变化,一些需求方向也会发生一定的变化。
二是消费能力发生的变化,目前看,疫情会对就业,收入带来一定的影响。
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