多店经营常见的运营问题有以下几种:
1管理无序,服务质量没保证。
进店后,店员喊了一声欢迎光临后,没人理你了,转了半天刚走过来实体店引流一个小姐姐,态度很好地说:“不好意思,先生,让您久等了,请问有什么需要,”。
当场你就傻眼了,看着店员心里开始窝火,这就暴露出门实体店活动策划店日常管理的混乱,正是这种无序的管理,顾客离我们而去,可想而知,门店又怎能获得持续的盈利呢。
2店员缺乏技能训练,手忙脚乱。
实体店拓客这个问题相信很多门店管理者都深有体会,没有经过良好的训练,别人干起来很轻松的事情,到了新手却是麻烦不断,没有经过训练的店员,其实门店管理运营是在不断赶走你的顾客。
运营首先要对数据敏感,同时目标感强,这是销售运营的基础,销售额=进店人数*进店率*转化率*件单价*连带店内活动方案率,当任何一个影响销售额的指标发生变化时,都要从人货场或者产品的长度,宽度,广度等多维度进行全面立体的数据分析,实体店活动方案同时不能拘泥于数据,必要时要去一线深入了解数据背后的原因,才能更好地做好数据分析。
同时销售在于数据的追踪和对比,对比的前提要建立科学的数据模型。
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