门店经营管理中最常见的问题。
第一:就是门店日常管理无序,服务质量无法保证,作为消费者,可能我们中的大多数人都曾遇到过这么的情形:你到了一家饭实体店引流店,迎宾小姐很漂亮,一声欢迎光临把你请进餐厅,可是到了餐厅一片紧张之势,服务员各个东奔西跑,就是没人理你。
第二:就是员工缺乏技能训练,工作实体店活动策划手忙脚乱,差错不断,这个问题相信很多朋友深有体会,没有经过良好的训练,别人干起来很轻松的事情,到了新手却是麻烦不断,在导购环节更是,没有经过训实体店拓客练的导购是在不断赶走你的客人。
第三:,门店团队凝聚力不强,员工协作不顺畅,中国人普遍才智较高,想象力丰富,并未接受过职业训练,一件事情,门店管理运营甲认为该这样做,乙认为改那样做,没有一个衡量的标准,自然无法达成一致,相互协作也就很容易出问题了。
怎样让员工快乐的工作。
作为店长是有责任店内活动方案,有义务为下属构建轻松愉快的工作氛围,因为只有身处愉快的环境,才能有快乐的心情,才能快乐地工作。
店长应该调节自身的工作心态,日常工作中坚持实体店活动方案多认可,多鼓励,少批评,学会关心下属,多与下属沟通交流,多表扬做得好的员工,处理问题公平公正,营造出轻松,融洽的工作环境,这样员工才会快乐地工作。
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