我们在经营门店，员工板块：首先一定要调整好一个心态，好的心态决定一天的工作状态和接下来的状态，再就是相信自己的门店相信自己的老板，试问你的员工跟你两条心怎么去经营怎实体店引流么去落地，第三一定是专业，再次强调专业，一个门店生存之根。

　　第四就是流程，这个板块要熟练操作，熟练服务，熟练接待，熟练客户管理，邀约放在最前边，如果你的门店已经成实体店活动策划熟，不需要邀约，我强调的是还是邀约，因为我们每天要计算我们的到店率，然后是满意度，试问你跟一个顾客一年见不了一次面怎会增加客情，何谈粘性，最终业绩。

　　第五，实体店拓客我们的绩效管理，行为目标管理，决定我们的生命周期，我没有在吓你，重中之重，员工之所以是员工，正因为他们还没有去身心力竭去完整的执行某件事，他们要求可能是来学习技术，学习经门店管理运营营，赚钱保障，当然我们要不断的开发员工的潜力和拉近我们向心力。

　　关于商品。

　　1，专业掌握产品知识，导购的专业能抓住顾客的心理，才能更好地推销产品，因此，需要通过学店内活动方案习去掌握，更好地服务顾客。

　　2，销售的同时提供与商品相关的信息，顾客在听导购讲解的同时，希望能够获得更多与商品相关的信息，即使他们是抱着不想买的心情来到店里，在与实体店活动方案导购交谈中，能够学习到一些知识的话他们也会认可，感动。

　　3，掌握热销商品的相关知识，顾客通过杂志，报纸掌握很多商品信息，特别是电脑软件等商品，会从网络上得到信息后再来购买。