实体门店具备非常好的建群的条件,实体门店自带线下流量,这样的门店要做的就是筛选线下优质流量,组建初始的门店社群。
1.首先消除心理障碍:担心顾客被打扰,手机零售门店实体店引流一般都是服务门店周边五公里的客户,因此建群的定位最好是以本地生活福利群,让客户从心理上消除对进群是要接收门店广告的误解。
2.群成员的筛选:这里大家一定要注意,并不实体店活动策划是所有的到店客户都有资格被邀请进群,能被邀请进社群的一定是对门店产品和服务质量认可的,能够产生复购或值得维系的客户,如果本身对门店不认可的客户很容易在群内宣传门店的负实体店拓客面消息。
社群建立后,最重要的动作是如何去激活群的成员,能够达到的目标是群的成员能够产生高度的信任,高度的依赖,最终能够把这种信任与依赖转化到门店的销售业绩中。
激门店管理运营活的目标就是增加目标群成员的活跃度和到消费频率。
目前发挥好群的作用可以从两个方面去规划:
一是赋能门店,赋能终端,发挥好这种链接,激活,传播的作用。
店内活动方案二是用群打造爆品,在适合的群里,选择适合的商品,用适合的营销手段完全可以打造爆品,我看到在一家商超的群里,一个单品生蚝一天卖掉近万元,并且还是第一天预定,第二天到店提货。
实体店活动方案把店与社群相结合,需要做好的一个调整前提是,门店规划,门店的营运要做出相应的调整,门店要具备更强的社交属性,如果没有这一相应的调整,被动的做门店社群,最终难以取得理想的结果。
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