连锁店运营经理的职责。
连锁超市店长的主要工作职责。
卖场管理:1.每天在至少有两个人在场的情况下开门进店铺,打开开关及防盗系统2.检查冷气机,防盗系统,照明系统,防火系统,音响系统等是否正常3.巡视堆头实体店引流,货架,胶箱,POP4.安排属于员工区域清洁店铺5.货品陈列控制,保证店铺水准6.检查订货,收货7.检查标价是否正确。
收银管理:1.每天开机前检查收银机的情况,查看现金是否与报表一致2.与收银员核对结余实体店活动策划的零钱3.签收并检查坏单4.检查当班收银员。
促销管理1.促销货品的陈列根据促销表控制(堆头,胶箱,货架等)员工管理1.开铺前用3-5分钟时间开会,简单介绍一下昨天的营业情况,指出员工某方面的好与不足之处实体店拓客,并检查员工制服是否整齐,清洁,员工证是否挂好以及员工是否有迟到,早退或缺席,并介绍新员工2.安排新员工熟悉环境,配合培训部对其进行入职培训。
不管是线上还是线下,所有商业的核心都离不开流量,首先第一步我门店管理运营们需要考虑的是如何增加店铺流量,线上店铺可挖掘的是全网流量,全国网民,但是线下不同,受到其服务面积的限制,能挖掘的只有一个很小的区域,所以必须找到最有价值的潜在客户群,做精准营销。
客户通过宣传进店后,店内活动方案首先第一步是要让客户愿意在店内逗留,这就需要营造出一个良好的消费环境,如何在有限的空间里,做最完美的陈列,消费环境不仅仅是看着舒服,满足消费者的基本需求,而应该是能让消费者在里边呆着就是一种享受的感觉,曾实体店活动方案有一份日本学者在研究报告中称道,别致的消费环境会给店铺带来至少20%的销售增长。
有了良好的消费环境后,产品质量就是重中之重了,消费者是产品最好的检验师,可以是一分钱一分货,但绝对不能弄虚作假,不然只会是自取灭亡。
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