目前观察,应该所有的新零售创新形式都在摸索当中,都在打磨,迭代中,超级物种已经在做重大调整。
真心建议:企业的调整不要首先在花钱改造门店硬件上动手,应该先从软件上做变革,实体店引流先做一些不花钱,少花钱的调整动作,这样的成功概率会更好一些。
定位不清,盲目调整,这一轮的调整,一定需要从重新定义门店的目标顾客开始,目标顾客没有定义清楚一定不要盲目调整。
因为当前的中国零售实体店活动策划市场已经发生根本的结构性变化,一定要清醒的看清:当前的零售店已经极大丰富,门店过剩,业态丰富。
只调门店,不调理念,要坚决避免只是花钱调整门店硬件,而零售理念不变的门店调整,要先调整实体店拓客理念,理念变了,再去花钱调整门店,凡是花钱可以解决的问题就是简单的问题,理念的转变可能是最困难的,面对新的消费市场环境,面对新的零售市场环境,面对新的互联网环境,很多的传统零售理念都需门店管理运营要变革。
实体店每天都在面对着各式各样的客人,开店最喜欢的就是客流不断,店铺人气爆棚,顾客进店率越多,销售额就越高,但随着宏观经济的疲软,电商,购物中心的兴起和截流,实体店的销售额也店内活动方案在逐年下滑。
面对销售额下滑的趋势,经营者如何了解导致下降的原因和环节十分关键,只要把握好从实体店人气--购物体验--满意--忠诚各个交易环节,并采取有针对性的措施,激发每个环节的效实体店活动方案率,才能从根本上解决实体店销售额的问题。
“顾客永远只喜欢走进繁忙的店铺”这就是门庭冷落的实体店运营越来越惨淡的原因,对于一个实体店而言,是否具有“人气”对实体店能够成功起到了至关重要的作用。
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