对于连锁企业而言，成功的因素之一就是标准化运营，这就要求连锁门店要不折不扣，完整地把总部的目标与计划，运营活动与行为的要求体现到门店的日常化管理当中。

　　门店运营手册如何策划实体店引流，具体可以从连锁企业门店运营与管理的目标，标准，内容入手，明确总部对于门店运营的把控内容，才能营销策划出标准，规范且具有实战意义的内容。

　　门店运营与管理的目标就是不折不扣，实体店活动策划完整地把总部的目标，计划和具体要求体现到日常作业化管理当中，实现销售最大化，损耗最小化，连锁企业门店的运营必须在整体规划下进行明确的专业化分工，此部分内容主要为总部制定的门店实体店拓客运营与管理标准，包括人员的分工，标准化的作业程序以及作业标准的制定。

　　经营管理中总部对门店的控制内容繁多，从大的方面来说有采购配送，财务管理，质量把控，经营管理，市场调研，门店管理运营商品开发，促销策划，教育培训等，这些内容渗透了企业的经营策略思想，同时也需要对应到运营手册之中。

　　顾客定位：。

　　心理基源：第一个进入心智的东西，人们看到是自己想看到的，不要店内活动方案试图改变人类的心智。

　　操作：确定定位方法：第一，关联第一，独特，找空挡，对比出差异，占位，再梳理有效要素（尺寸，价格，性别等）后和定位连接。

　　技巧：不同方式，不同利益点，实体店活动方案不同竞争业态，成为第一个进入用户心智的人，成为第一后，要拦截潜在对，如果正面战场无法成为第一，那就创造一个新的定位，新定位要和潜在顾客的认知建立起联系，避免品牌负载过重，起一个好名字。