如何做好店面运营管理提高经营业绩。
其实就是人,事,物这三个方面的管理,基于这个基础。
店面运营基本规范:从店面最基本的卫生,例会,礼仪,所需的工具入手。
店面布陈基本实体店引流规范:产品布局,产品陈列,产品的规范。
店面形象基本规范:如何让店面从形象上符合经营品牌的文化形象。
店面话术基本规范:培训店员营销技巧,规范,标准。
店面执行基本实体店活动策划规范:如何利用有效流程,工具使店员按照规范,标准执行,并以此制定底线并告知。
店面满意度基本规范:通过自检,执行中的漏洞及流程,完善自己所定制的整体流程,规范。
每一实体店拓客家商场,每一间门店都是一个相对独立的经营实体,而这个经营实体如何良性发展,以及如何在商业大潮竞争中,立于不败之地,店长扮演着一个举足轻重的角色,认清自己的角色定位,才能明门店管理运营确自己的工作范围和职责所在,以便充分发挥自己的才能。
店长角色有以下几种:。
经营者:按照企业运营方针,对店铺经营的各项数据以及市场走势进行准确地分析,店内活动方案要明确目标在哪里,这个月要完成多少业绩,在满足顾客需求的同时创造一定的经营利润,并在职权范围内对各项工作作出正确的决策。
管理者:管理店内营业活动并实现营业目标,对于相关业务或突发新宿实体店活动方案事件果断地做出决定。
传达者:一方面要及时地将总部的经营方针,计划目标准确地传达给下级,另一方面要把员工的思想行为以及对公司的看法传达到总部,达到公司与一线员工沟通彻底,分享及时。
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