1.获客成本过高

对正规的医美机构来说，在推广上有线上和线下两种方式，广告争夺迅猛，竞争激烈，导流成本高。

2.仍在使用“纸质档案”:

会员记录管理方式还是运用传统的手动记录，效率低且易出错，也涉猎过很多PC系统，但都觉复杂不适用，希望有傻瓜化的产品。

3.消费不透明，商家核销难:

会员消费时常忘记带卡，也不清楚自己有多少积分，卡里还剩多少次服务等;美容美体服务项目类别多，且多是以次计算，客户购买多种项目或多次服务时，核销起来便十分困难。

4.客户容易被“带走”:

日常与客户交流多的基本上就是美容师或相关负责的店铺员工，商家与客户之间几乎0沟通，客户容易随着美容师等员工的离职而流失。

5.数据统计困难:

各种经营报表，消费统计等数据单靠人工不仅效率低还容易出现错漏，不利于连锁店铺管理。

6.缺少会员营销:

商家没有会员营销的概念，不重视会员营销，基本上没有在线营销活动，并且缺乏交互式营销工具。美容院需要建立详细的会员信息数据库，包括消费者的性别，年龄，职业，居住地区等，还需要包括消费记录等消费记录，为美容院未来的增值服务提供可靠的信息。

美容院可以使用会员管理系统来分析会员消费者的消费历史，获取每个消费者的不同消费偏好，并根据消费者的消费时间记录来分析某种产品的消费周期。结果，美容院可以在适当的时候向会员发送符合其消费者个性的护肤产品，或者通过短信群发的方式告知会员相关的特惠美容项目，从而进行非常有效的广告宣传。这样，消费者可以感觉到美容院一直在关心消费者，并且可以真正建立消费者与美容院之间的关系。