战略合作
如何管理美业连锁店?
来源: | 作者:门店哥哥 | 发布时间: 2021-03-01 | 181 次浏览 | 分享到:
一般关于客户的生命周期是客户池建立、拉新、成交、转化、升阶、唤醒成功,作为现代化美业门店会员管理的工具的功能也非常丰富,齐全,要想把完成有效的会员管理必须借助好的工具去完成。美业连锁店的管理,一套专业的连锁店的会员管理系统,有助于帮助加盟店或直营店管理好自己的店铺。管理系统将所有分店的资源共享,所有门店的会员信息是共享的。会员可以用一张会员卡在各个店消费,真正的实现一卡通用。通过会员管理系统将各个分店的会员集合到一起,形成了一个很庞大的消费群体。只要把握好了这些会员,发展的更快。

一般关于客户的生命周期是客户池建立、拉新、成交、转化、升阶、唤醒成功,作为现代化美业门店会员管理的工具的功能也非常丰富,齐全,要想把完成有效的会员管理必须借助好的工具去完成。美业连锁店的管理,一套专业的连锁店的会员管理系统,有助于帮助加盟店或直营店管理好自己的店铺。管理系统将所有分店的资源共享,所有门店的会员信息是共享的。会员可以用一张会员卡在各个店消费,真正的实现一卡通用。通过会员管理系统将各个分店的会员集合到一起,形成了一个很庞大的消费群体。只要把握好了这些会员,发展的更快。

 

线上线下激活会员,唤醒沉睡顾客:在微信小程序方面有小程序,对于门店会员使用起来非常方便。无论何时何地,只要有微信便可完成购物流程,对提高用户留存率与购买积极性非常有帮助。而对于已经充过值的顾客来说,不要等到顾客卡上钱快用完了,再让顾客充值,当他们用完余额的时候,如果对其他家的产品感兴趣,可能就会拒绝充值。因此,门店需要随时关注顾客的储值余额情况,通过小程序就能搜索到有多少顾客的储值情况已经下降到了一个危险线,然后呢,在大概顾客余额还剩下三分之一左右的时候,就可以开始做铺垫了,让他们在余额快要用完的时候就充值,可以保证他们在很长的一段时间内都能够继续在门店消费。

 

门店可以针对这些新会员呢,提供相应的电子优惠券,比如说电子抵用券,满减券,鼓励顾客进行二次消费,几次之后,了解了门店的服务水平和产品质量,以及充值之后的优惠政策之后,自然就会充值消费了,另外就是,这些顾客如果想要享受门店的一些特殊优惠,比如说砍价秒杀的话,就需要将活动分享给自己的亲朋好友,然后可以实现顾客的裂变式增长。