每一个门店,都会存在着一些顾客几乎看不见的死角,比如传统的冷冻柜,拐角等,如何在空间管理和品类管理及设计上有效避免商业死角。
近几年来,空间管理和品类管理引起了越来越多的零售商的重视,通过合理利用门店空间,优化品类结构,并根据所在商圈顾客的购物特点,将商品按品类,品牌,数量,陈列位等进行最佳组舞蹈拓客合,以达到吸引客流,提高销售,提升利润的目的。
每个商场所在的建筑物在结构上或多或少存在差别,而且再方正的建筑结构都难免存在死角,所以,在门店设计阶段就应充分考虑如何减少门店的死角,这可以减少门店在未来因为死角问题而进行再次调改,对于门店来讲,每次的调改都是一次痛苦的经历,除去繁杂的工作之外,瑜珈拓客更会造成客流的减少和销售的下降。
根据品类优先的原则进行门店结构和陈列设计,而非设计完成后再确定商品品类,这是个不错的主意,这样可以最大程度站在顾客的角度考虑商品的陈列。
对于多数零售企业来讲,设计部门和营运部门在职责上是完全分开的,设计部门通常从建筑物的结构特点和节省费用的特点出发进行设计整形引流方案,这无疑是对的。
而营运部门是站在顾客的角度来考虑问题,顾客才是门店存在的基础,所以在设计图的初稿完成之后,设计部门应该征求营运部门的意见,从营运的角度看看是否整体的动线设计,陈列布局等方面能否最大限度地减少死角的存在。
店铺活动是门店日常引流的必备,通过主题活动,能增加店铺曝光,门店会员裂变扩大周边的影响力,增强与顾客的互动,通常,在大大小小的节日,店铺都可以策划主题活动,吸引顾客前来门店。
在国家法定节假日(国庆节,中秋节,劳动节等),中西方传统节日(七夕节,情人节,圣诞节),电商节日(618,双十一,双十二等),只要设置好一个活动主题,告诉客户活动优惠,并以新颖的活动形式展现出来,客户店铺会员管理就会对你的店铺产生进店的欲望。
线下的主题活动可以参考电商活动,做一些限时秒杀,满减,拼团购等优惠方式,也可以结合线上商城,同步线上线下活动,让客户感觉到购买就等于占了便宜,要注意的是,千万不要随随便便就以优惠的形式做活动,每次活动最好能有引起购买欲望的主题,通过主题丰富门店的场面,营造活动的氛围。
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