一,数据意识。
通过营业数据找工作方向。
1)数据来源:①运营系统给出的统计表,各类工作表单,②客户调查,③市场调查,④自行统计。
2)数据用途:找到现存问题,挖掘团队能力,掌握经营方向,制定工作计划。
二,常识简介收入成本经营理念,分析方法。
1)收入成本。
A.收入:三个方面,为门店增收指明方向。
目标完成度,平均销售折扣,毛利,人均劳效,坪效,及其同期对比。
——计划与实际之间的偏差。
——不同销售渠道,途径对业绩的贡献,推广的投入产出等。
B.成本:。
可控成本(员工成本,水电能耗,物料,办公用品,维修,存货损耗,房租,日常营业费用(电话费,交通费,卫生费,税收,工商等),舞蹈拓。
2)经营理念。
一般来说,门店运营重点不是如何竞争,而是优先考虑有效提高客流,所以,需要我们制定合理的计划,并且不断优化客户体验,销售流程,门店有流量(人气)才会有转化,提高收入(促销活动,销售渠道等)才能覆盖成本,可控成本降低才能提高毛利。
3)分析方法:。
总结分析,多在事后,对已经产生的经营结果进行分析,是根据既有数据,发现问题。
推算分析,多在事前,对有关联的的数据进行分析挖掘,根据潜在事实,进行合理的推算。
二,数据分析要点。
1)目标完成度:分析本月销售情况,对比同期情况,分析销售趋势,找到实际与计划之间的差异,不同时段的目标达成率,例如每周,重要节日,促销活动,每瑜珈拓客人的目标完成度。
2)毛利分析:主要分析本月毛利率,毛利完成情况,对比同期分析存在的不足。
3)可控成本分析:主要是本月各项费用分析,与去年同期对比,有无可节约的地方,例如员工成本,水电能耗,物料,办公用品,维修,存货损耗,房租,日常营业费用(电话费,交通费,卫生费,税收,工商等)。
4)坪效:日均销售额/门店营业面积,门店是否有更多面积可用。
5)人均劳效:本月销售额/领工资的人数,由人员素质,培训程度,推广销售工作量决定。
6)盘点分析:通过卖品库存,会员储值变化等,了解在推卖品,办卡各环节的问题。
7)开单数,老会员消费分析:开单数跟客流量关联,门店要先有流量,才会有转整形引流方案化,会员储值变动与续充情况,是门店客户管理的基本功。
8)卖品动销分析:卖出的商品数/总卖品数,及时发现滞销产品。
9)销量分析:主要及时发现门店,各类型套餐销量和总销售额之间的占比,及时调价格。
10)客流量,客单价分析:本月平均客流量,客单价,对比去年同期,注意促销前中后的对比,用以分析促销活动是否对门店客流量,客单价产生影响。
1,自营模式。
多门店小程序有哪些运营模式,自营模式作为其中之一,它是多门店小程序最基础,简单的操作模式,小程序拥有者将自己的所有连锁店铺都搬到小程序上,开拓线上业务,这种模式下,拥有者的收入来源也单一,全部都是用户与店铺完成交易后产生的盈利。
2门店会员裂变,联合运营。
什么是联合运营模式,其实所哦为的联合运营模式,就是多门店小程序拥有者可以邀请供应商入驻,在商品的存储配送环节实现联合运营,这种模式下,平台方可以通过邀请供应商入驻小程序,进行代销或直接销售。
3,招商模式。
招商模式也是门店小程序运营模式的一种,但是,这种模式比较适合创业者群体,这种模式下,小程序拥有者不再是店铺经营者,而是作为一个中介,邀请商家入驻小程序,为商家提供线上交易平台,作为第三方,平台方只需要制定好小程序运营规则,日常完成小程序的运营管理工作,当平台方可以在小程序达到一定规模后,向入驻商家收取入驻费,广告费以及佣金抽成等。
4,自营与招商相结合。
自营与招商店铺会员管理相结合的模式,一般分为两种,一种是自营与招商相结合,另一种就是自营,联营与招商三者结合得模式,商家平台先建立自营线上商城,对自身的所有渠道业务进行整合,从而实现线上线下所有渠道业务的统一管理。
平台还可以联合同一行业或相近行业的渠道供应商,以签约加盟的形式,邀请他们入驻自己的小程序,这样一来,就可以打响小程序的品牌与知名度,吸引更多用户,并且还可以提升入驻商家的交易转化率。
5,导购结合用户。
众所周知,小程序依托于微信发展的,所以商家可以利用微信平台的营销功能来设置奖励,鼓励小程序门店的所有导购员以及用户,主动成为店铺的商品推销员,推广商品,这种模式就被称之为导购结合用户运营模式。
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