生活中,我们会发现同一条街上,总会有那么几家店格外地得顾客恩宠。
原因是,80%的顾客只选择了20%的门店消费,这些门店就是所谓的“旺铺”,你认为那是偶然吗,所谓旺铺都遵循了以下5大定律。
一,方便定律。
在日本有一家商铺专门在街道上宣传,“花园式洗手间免费使用”,从而吸引了很多路人,吸引了大批客人前来使用,客人在进出洗手间经过店铺,人流量变多,总会有人驻足去了解一下这家商铺,客流量增多后,生意也越来越好,与人方便,便是于己方便。
我们可以适当地将洗手间,Wifi,休闲设施等免费开放,可以的话,纯净水也免费提供给顾客,这种便民措施会给人一种很贴心的感觉,自然也会吸引更多顾客。
二,影响定律。
舞蹈拓店铺影响力直接决定顾客是否选择进入门店消费,试想一下,我们在逛街时,是什么,让我们产生走进一家店的冲动,又是什么,使我们产生消费冲动。
门店的装修吸引你进店逛逛,精美的陈列促使你产生购物欲望,好听的音乐让你驻足停留,这都是影响定律。
可借鉴之处:不管是平时还是有促销活动时,我们都要充分利用音,像,图,文,色等各种因素,以视觉营销为主,其他感官营销为辅,尽最大可能地产生最大的影响力,吸引顾客进店消费。
影响定律,简单地说就是攻陷你的五官,无孔不入。
三,口碑定律。
开店,懂得营造店面好口碑,就能够吸引更多顾客前来光顾,对于企业来说,口碑推广是营销策略中最重要的策略之一,是必不可少的环节,对于产品而言,金杯银杯不如顾客的口碑。
1,产品是吸引顾客瑜珈拓客最关键的因素,为顾客提供性价比高的产品,若是你的产品没有品牌力,那么做生意的第一关键要素就是要为顾客提供性价比很高的产品。
2,要留给新顾客好印象,让每个老顾客微笑交易,一次性让新顾客满意,满足新顾客的需求,让新顾客满意,也就意味着以后的老顾客数量的增加,这比任何说辞都有用。
3,主动创造一些人们口碑相传的机会,可开展一些优惠活动让客户加深对你的认识,例如:赠送小礼品,节日贺卡,定期进行商品的优惠打折活动。
4,可信度是口碑传播的关键,过硬的专业知识和恰当的联合销售,再加上良好的服务态度,门店的口碑自然就传播出去了。
四,分类定律。
简单地说就是建立客户档案,把客户根据年龄,消费能力等进行分类,这样,我们可以针对不同活整形引流方案动,不同人群进行有针对性的宣传和维护,一方面提高活动的参与率,另一方面也可以减少员工工作量。
可借鉴之处:随着市场的开发,会员越来越多,为了更有效的做好会员管理工作,我们应该在系统中将会员进行维护。
五,眼球定律。
酒香也怕巷子深,眼球经济让宣传成为营销的必然,不重视宣传,就只能坐以待毙,在区域市场内,要想尽一切办法,让你的品牌名称,广告语,符号标志或是品牌理念无处不在,而且,这还是一件要持续不断做的事。
可借鉴之处:宣传载体无处不在,衣食住行所见之物都可以作为宣传的载体,甚至于人体,不管是固定的还是流通的物质,都可以作为宣传载体。
人是创造业绩的主体。
人也就是销售员,是店铺在运营过程中要排在首位的因素,有经验的老门店会员裂变板都知道,优秀的销售能给店铺带来好的业绩,至少提高20%的业绩,因此为了确保门店业绩做到最好,首先要做好人的管理。
除了人,还有顾客,进店顾客越多,就能卖出更多的产品,业绩自然就高,门店的发展,取决于进店消费的优质客源。
“货”:货无质量,无异于无水之源。
经营好一家门店,本质上取决于门店的产品,主要是为客户提供合适的产品,俗话说:“巧妇难为无米之炊”门店没有优质的客源,无异于无源之水,无本之木,所以产品决定门店发展及业绩的关键因素。
在现在,同质化产品越来越多,消费者追求个性化,很难在同类产品中脱颖而出,让消费者看到并喜欢,消费者为了能够选到自己新颖的产品,不惜耗费大量时间和精力。
店铺在运营过程中,要关注这几个点:店铺会员管理。
①门店畅销款,一定要保持充足。
②断码断色款,要么凑齐要么放下。
③滞销款,为带动销量,可以搞促销,如果还不成功,那不妨换个地区,说不定有好的效果。
“场”好的环境是刺激消费欲望的前提。
场就是我们说的门店的卖场,也就是门面,门店的形象和设计要看市场,考察人们的习惯。
门店的形象和外部布局也是影响消费者购买的一个因素,门店就像人的衣服,能否第一感觉吸引人进店。
就好像相亲,第一眼看到一个人的外表和穿着,就决定要不要继续聊下去,这是给人留下的第一印象,如果我们应该在门店上,给顾客留下一个号的印象,所以我们应该从第一视觉就抓住顾客的内心,深深吸引住他们的视线,使其对店铺产品兴趣感,停留下来,促使顾客“停”“看”“买” 。
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