任何店铺都会面临营业员流失的问题,从业人员的工作性质,加之对年龄的一些限制,是营业员流失的客砚现实,但是营业员流失率过高会对销售产生很大影响,所以要做好店铺管理就实体店引流必须要学会控制流失率。
店铺的经营性调整不可避免,这时人员也会适当变动,调整时要稳定营业员的心态,根据营业员的特点,做好适当安排,避免营业员有后顾之忧。
实体店活动策划不过分强调雇佣关系,管理关系,而是追求公平,正义,诚实,正直和信任,要求老板与店长要胸怀宽,乐于接受批评,要强调团队精神,并给予员工更多的权力与责任。
在一个专柜中实体店拓客,店长的作用是不容忽视的,他是厂家与店铺的纽带,也是一个专柜的核心,作为店长,要对团队里每个员工的职责进行明确的划分,清楚地知道每个人该干什么,而不是盲目的随想随门店管理运营做。
一家店铺拥有好的产品包,但是店里员工的营销能力跟不上,还是绑不住客户,那怎么做才能提高产品的营销能力。
重点产品指的是门店最受欢迎的产品,也就是大多数客店内活动方案户会购买的产品,可以用这类产品做一个销售PK,比如人气王,全能王等,给店铺员工实实在在的奖励,这样在员工内部就会形成竞争,激发员工的积极性。
除了给员工做针对性实体店活动方案的培训,每天下班还要做一个营销结果的复盘,我们能从复盘过程中发现谁做的优秀,可以给予奖励,对于员工持续做出业绩有帮助,或者发现有什么问题,给大家提醒,避免下次出现同样的问题。
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