如何做好客户维系工作?
来源:
|
作者:门店哥哥
|
发布时间: 2021-02-23
|
964 次浏览
|
分享到:
由于美容院工作劳动强度较大，且工作相对封闭，社交面较窄，加之对自己工作认识不足，很多美容师心态不好，只把工作当任务来完成，与顾客的交流与互动不到位，没有做到感动顾客，客情关系只停留在服务与被服务的关系，服务质量高低无关她的利益，所以不用心。美盈易如何做好客户维系工作。 美容院管理系统已经彻底打通线下线上会员一体化，可以通过会员卡、手机号、微信来识别会员的身份。
由于美容院工作劳动强度较大，且工作相对封闭，社交面较窄，加之对自己工作认识不足，很多美容师心态不好，只把工作当任务来完成，与顾客的交流与互动不到位，没有做到感动顾客，客情关系只停留在服务与被服务的关系，服务质量高低无关她的利益，所以不用心。如何做好客户维系工作? 美容院管理系统已经彻底打通线下线上会员一体化，可以通过会员卡、手机号、微信来识别会员的身份。
那么接下来跟大家讲下，他们是如何关联的。首先需要商家在后台绑定好微信公众号。通过线下办卡，给会员发行实体会员卡，在系统中录入卡号、手机号码、会员等级、会员密码等必须的相关资料。会员通过扫描关注商家微信，有实体卡的会员直接点击会员绑定，填入相关会员卡/手机、密码账号等进行绑定。绑定之后，那么会员就可以通过商家的微信端进行查询自己的会员资料及消费记录、在线充值、购买等。
通过微信与会员管理系统的对接，能够做到二者互通有无，会员管理系统能够更好的去整合微信资源，微信资源从而也能够在会员管理系统中得到最大应用。
维系老客户:将传统会员卡(磁卡，感应卡，条码卡等)跟微信绑定，出门不用再携带卡，方便科技，释放顾客的钱包;会员互动功能:你的会员可以通过微信端，可以很简单的查询会员卡的积分、余额、消费记录等情况;促销群发:通过微信平台，还可以免费给微信用户发送优惠信息，将你的广告通过微信免费发给顾客。微信会员卡是指，免费会员管理软件可以将商家发行的传统会员卡，经过专门的电子化格式转换后，可以存储在微信中。当消费者打开微信时，只要扫描一下商家的会员招募二维码或添加指定微信公众帐号为好友，就能轻松获得一张电子会员卡，并存储于微信中，即可享受商家提供的会员折扣和优惠。通过扫描商家二维码成为商家会员，这类微信会员卡会员是自动添加在我们的会员列表内，微信会员卡和实体卡是具备同等的作用。
